Regulamin

Regulamin serwisu Stripto

Data wejścia w życie: lipiec 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  • Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Usługi Stripto dostępnej pod adresem https://stripto.pl, prowadzonej przez Tradeco Krzysztof Cichy, z siedzibą pod adresem os. Tysiąclecia 71/51, 61-255 Poznań, Polska, NIP: PL7822918532.
  • Korzystając z Usługi Stripto, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

§ 2. Definicje

  • Usługodawca, to Tradeco Krzysztof Cichy, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Tradeco Krzysztof Cichy.
  • Użytkownik, to każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usługi Stripto.
  • Usługa Stripto, to aplikacja typu SaaS, która łączy konto Stripe Użytkownika oraz systemy fakturowe w celu automatycznego generowania i wysyłania profesjonalnych faktur na podstawie transakcji Stripe.
  • Stripe, czyli zewnętrzny dostawca usług płatniczych (Stripe, Inc.).
  • System fakturowy, to zewnętrzny serwis do wystawiania faktur (Fakturownia, inFakt, wFirma) lub system KSeF, z którym Usługa Stripto może się integrować.
  • Integracja, to połączenie konta Stripe lub systemu fakturowego z Usługą Stripto za pomocą klucza API lub tokenu.
  • KSeF, czyli Krajowy System e-Faktur prowadzony przez Ministerstwo Finansów.
  • Panel (Dashboard), to interfejs webowy Usługi Stripto służący do przeglądania transakcji, zarządzania ustawieniami i monitorowania synchronizacji faktur.

§ 3. Zakres i warunki świadczenia Usługi

  • Usługodawca świadczy Usługę Stripto polegającą na automatycznym generowaniu i dostarczaniu faktur na podstawie transakcji realizowanych za pośrednictwem Stripe.
  • W ramach Usługi Stripto Usługodawca zapewnia w szczególności:
    • synchronizację faktur do systemów fakturowych (Fakturownia, inFakt, wFirma, KSeF),
    • Panel (Dashboard) do przeglądania transakcji i zarządzania ustawieniami,
    • powiadomienia mailowe o statusie synchronizacji i błędach,
    • pobieranie danych nabywców (imię, adres, NIP) z konta Stripe Użytkownika.
  • Korzystanie z Usługi Stripto wymaga posiadania aktywnego konta Stripe oraz udostępnienia klucza API z ograniczonymi uprawnieniami w celu umożliwienia integracji.
  • Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie, że udostępnione klucze API są aktualne i ważne.
  • Usługa Stripto jest dostępna dla wszystkich Użytkowników, w tym osób fizycznych i podmiotów gospodarczych.

§ 3a. Klucze API i dane dostępowe

  • W celu korzystania z Usługi Użytkownik przekazuje klucze API lub tokeny dostępowe do Stripe oraz wybranych systemów fakturowych.
  • Klucze API i tokeny są przechowywane w formie zaszyfrowanej. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ich ochrony.
  • Użytkownik odpowiada za poprawność i aktualność przekazanych kluczy API i tokenów.
  • Użytkownik odpowiada za zakres uprawnień nadanych kluczom API. Usługodawca zaleca stosowanie kluczy z ograniczonymi uprawnieniami, wystarczającymi do prawidłowego działania Usługi.
  • W przypadku wygaśnięcia, odwołania lub utraty ważności klucza API bądź tokenu dostępowego (np. z powodu wygaśnięcia konta w systemie fakturowym, zmiany klucza lub odwołania uprawnień), synchronizacja faktur zostaje automatycznie wstrzymana. Transakcje ze Stripe nadal są rejestrowane w panelu Stripto, lecz faktury nie będą wystawiane automatycznie do czasu przywrócenia prawidłowego połączenia.
  • Usługodawca podejmuje starania, aby powiadomić Użytkownika o wykrytym problemie z integracją drogą mailową. Powiadomienie ma charakter informacyjny i nie stanowi gwarancji wykrycia każdego przypadku utraty połączenia. Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnego monitorowania statusu swoich integracji w panelu Stripto.
  • Po przywróceniu prawidłowego połączenia Użytkownik może ponowić synchronizację pominiętych faktur za pomocą funkcji „Ponów synchronizację" dostępnej w panelu przy każdej transakcji.

§ 4. Rejestracja i konto Użytkownika

  • Korzystanie z Usługi Stripto wymaga rejestracji i utworzenia konta Użytkownika.
  • Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji.
  • Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego konta, w tym za zachowanie poufności danych logowania.
  • Rejestrując konto, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości serwisowych związanych z Usługą (np. potwierdzenie rejestracji, potwierdzenie subskrypcji, przypomnienia o konfiguracji konta, informacje o zmianach w Usłudze). Wiadomości serwisowe nie stanowią informacji handlowej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  • Użytkownik zobowiązuje się do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 5. Płatności

  • Usługa Stripto jest dostępna w modelu subskrypcyjnym. Szczegółowe informacje dotyczące opłat i planów subskrypcyjnych są dostępne na stronie https://stripto.pl/cennik.
  • Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, po którym Usługa nie będzie dalej świadczona.
  • Wszystkie płatności są przetwarzane w sposób bezpieczny za pośrednictwem Stripe. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

§ 6. Odpowiedzialność

  • Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Usługa Stripto działała prawidłowo i bez zakłóceń.
  • Usługa Stripto jest narzędziem do automatycznego generowania faktur. Usługodawca nie świadczy usług księgowych, doradztwa podatkowego ani pomocy prawnej. Usługa nie weryfikuje poprawności podatkowej generowanych dokumentów (w tym stawek VAT, podstaw zwolnienia czy zgodności z KSeF). Wybór odpowiednich ustawień podatkowych leży po stronie Użytkownika.
  • Faktury generowane są automatycznie na podstawie danych otrzymanych ze Stripe, bez ręcznej weryfikacji po stronie Usługodawcy. Użytkownik powinien zweryfikować poprawność pierwszych wygenerowanych faktur oraz na bieżąco monitorować jakość tworzonych dokumentów.
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowego działania usług zewnętrznych (Stripe, Fakturownia, inFakt, wFirma, KSeF), w tym za błędne wygenerowanie, ponumerowanie lub dostarczenie faktur przez te systemy.
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dostępność i poprawność działania systemu KSeF, w szczególności za przerwy w działaniu KSeF wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy walidacji KSeF wynikające z danych wprowadzonych przez Użytkownika.
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w synchronizacji faktur wynikające z niedostępności systemów zewnętrznych (Stripe, Fakturownia, inFakt, wFirma, KSeF).
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za faktury niewystawione w okresie, w którym integracja Użytkownika nie działała z powodu wygasłego, odwołanego lub nieprawidłowego klucza API, nieopłaconego konta w systemie fakturowym lub innych przyczyn leżących po stronie Użytkownika bądź dostawcy zewnętrznego. Niewystawienie faktur z tych powodów nie stanowi podstawy do roszczeń ani zwrotu opłat subskrypcyjnych.
  • Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych wprowadzonych do Stripe (w tym danych swoich klientów) oraz za zgodność wygenerowanych faktur z obowiązującymi przepisami prawa.
  • Wygenerowanie faktury i jej przekazanie do zewnętrznego systemu księgowego wymaga kompletnych danych nabywcy, w szczególności nazwy oraz adresu, a w przypadku podmiotów gospodarczych również numeru NIP. Jeżeli dane przekazane przez Stripe są niekompletne, faktura nie zostanie przesłana do systemu księgowego, a Użytkownik zostanie o tym poinformowany w panelu lub drogą mailową. Użytkownik odpowiada za skonfigurowanie Stripe w sposób zapewniający zbieranie kompletnych danych nabywcy. Faktury, które nie zostały przesłane do systemu księgowego z powodu niekompletnych danych, nie stanowią podstawy do roszczeń ani zwrotu opłat subskrypcyjnych.
  • Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wynikająca z niniejszego Regulaminu nie może przekroczyć kwoty uiszczonej przez Użytkownika za Usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

§ 7. Dane osobowe

§ 8. Wymagania techniczne

  • Do korzystania z Usługi Stripto niezbędne są:
    • przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnej wersji),
    • aktywne połączenie z siecią Internet,
    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań przez Użytkownika.

§ 9. Reklamacje

  • Reklamacje dotyczące działania Usługi Stripto można składać drogą elektroniczną na adres hello@stripto.pl.
  • Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, dane kontaktowe Użytkownika (adres e-mail) oraz, w miarę możliwości, informacje ułatwiające identyfikację problemu (np. datę wystąpienia, zrzuty ekranu).
  • Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

  • Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie Usługi bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (rejestracji konta).
  • Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć drogą elektroniczną na adres hello@stripto.pl.
  • W przypadku odstąpienia od umowy odpłatnej, Usługodawca zwraca Użytkownikowi uiszczone opłaty, pomniejszone o wartość proporcjonalną do zakresu usługi spełnionej do chwili odstąpienia (art. 35 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).

§ 11. Przechowywanie i usuwanie danych

  • W trakcie trwania konta Usługodawca stosuje automatyczne czyszczenie danych transakcyjnych zgodnie z zasadą minimalizacji danych: dane identyfikacyjne kupujących w rekordach transakcji (imię, e-mail, adres, NIP) są anonimizowane po 3 miesiącach, rekordy transakcji są trwale usuwane po 24 miesiącach, a logi webhooków Stripe po 90 dniach. Faktury wystawione w systemach fakturowych Użytkownika (Fakturownia, inFakt, wFirma, KSeF) są przechowywane i zarządzane bezpośrednio przez te systemy, niezależnie od Stripto.
  • Po usunięciu konta dane Użytkownika zostaną usunięte niezwłocznie.
  • Dane niezbędne do realizacji obowiązków prawnych Usługodawcy (w tym obowiązków podatkowych i rachunkowych) mogą być przechowywane przez okres wymagany przez odpowiednie przepisy prawa, nawet po usunięciu konta.

§ 12. Postanowienia końcowe

  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Użytkownicy zostaną poinformowani o wszelkich zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.
  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  • Wszelkie spory wynikające z korzystania z Usługi przez Użytkowników niebędących konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z udziałem konsumentów rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  • Usługodawca informuje, że nie korzysta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
  • W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem hello@stripto.pl.

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026